AI外呼机器人
针对外呼场景设计、开发的语音机器人,结合语音识别、语义理解技术,为企业提供大数量、
全自动的外呼服务,有效的满足企业对外的满意度回访、问卷调查、意向筛选、缴费催收、产品营销、催收提醒等需求,
并且通过灵活的接口配置,与企业现有系统实现无缝对接,快速高效的实现企业的智能化转型和升级。
- 灵活的语音语义交互
单轮问答、多轮对话
对话过程中灵活打断
支持意图识别,人机协作
- 智能的外呼策略
工作时间:超过工作时间自动停止任务
定时启动:设置后到时间自动开启任务用户多号码,单个号码未接通呼叫下一号码
自动重呼:支持自定义重呼时间 - 完善的API接口
提供完善的产品能力接口,方便快捷的与客户的CRM、电销系统等实现对接
- 全面的数据报表
全面覆盖通话信息、外呼任务执行、接通状况、转人工率等信息,清晰了解每一个AI外呼任务,自定义、可视化了解对话过程中各节点走向
AI外呼机器人产品方案
客户案例
- 云鸟物流
通过使用AI外呼机器人,之前日外呼量2000的数据需要7个员工拨打12个小时,机器人只需要4小时完成;之前每日外呼量2000+,使用机器人后日外呼量6000+,工作效率提升200%。
- 卓越教育
机器人代替人工进行课程营销和课程通知。节省工作人员70%时间。工作效率提高46%。意向客户转化率24%。 统一的数据分析,使运营管理成本降低32%,管理效率提升46%。
- 团车网
150+城市使用机器人外呼,覆盖全国用户,由80路机器人完成近300人工坐席工作量,降低70%人力成本,语音识别率达85%以上,客户邀约转化率达32%。对接客户系统进行统一管理分析,运营管理成本降低38%,培训成本降低36%。
- 中盛普惠
平均10个人工坐席拨打一天的工作量,现在5个机器人4小时就可以全部完成。对比约节省72%人力成本,通过使用语音机器人,平均触达率达到75%以上,回款率提升约15%。
- 金夫人
通过顾客满意度调查,挖掘出影响顾客满意度的关键因素,并有针对性的进行改善,对提升金夫人的服务质量,提升顾客重复购买力,具有重要的意义,从而提升金夫人在婚庆行业的竞争能力及盈利能力
- 武汉江寓
由机器人替代人工,只需要2-3个小时即可完成四个人一天的工作量,自动提醒逾期未缴租客,自动记录未接通电话,时间节省60%,工作效率提升200%,回款率高达73%。
产品优势
- 可视化配置
- 真人语音
- 多轮对话
- 支持打断
- 情绪识别
- 意图识别
- 人机协作
- 动态标签
- 用户画像
- 数据统计
- 自主学习
- API扩展