电话呼叫中心系统包括哪些功能?

电话呼叫中心系统可以分成两大类,即外部市场营销和内部通话。其产生的背景是:一是顾客对市场的需要,二是技术的发展。总体上形成了以顾客为中心的市场,电话,传真,邮件等通信手段在用户中得到了广泛的运用。通讯技术得到了飞速的发展。随着技术与顾客的……
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软件公司怎样建立一个有效的售后服务系统?

在新的经济环境和新的竞争环境下,顾客的观念、观念都有了很大的改变。顾客在比较商品与定价的时候,更注重于如何获取超值的服务,以达到最大的价值。 软件产业也是如此,售后服务日益受到人们的关注,与此同时,在这个行业中,也出现了许多不同的业务模……
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沃丰科技ServiceGo是什么?都有哪些功能?

对许多制造企业而言 除了生产研发 销售管理与售后服务 无疑是重中之重 其售后服务往往涉及 调度人员 现场服务 如何高效直连 一线服务人员与用户 实现工作与业务流程扁平化管理 是一个比较棘手的问题 沃丰科技旗下 销售服务一体化平台ServiceGo ……
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电销呼叫系统可以实现的功能有哪些?

电销呼叫系统是一种结合 AI人工功能,能够实现自动拨打呼叫中心的应用软件。该系统能够实现多种功能的配置和开发,取代手工进行大量的机械性、重复性工作,从而节约运行费用,提高工作效率。 电销呼叫系统能够完成什么功能? 1,自动通话:这也是……
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售后服务体验再升级 沃丰科技以AI提升企业差异化竞争力

鱼跃医疗作为鱼跃集团旗下的一家上市公司,坚持以“帮患者减轻痛苦,助医生提升医术”的使命,立志于成为赋能行业的灯塔企业。其产品包括家用医疗、临床医疗、生命救援等若干板块,产品品类600+,产品规格近万个,是一个全面覆盖医疗器械领域的专业化服务平台……
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沃丰科技标杆案例AI机器人+知识图谱在施耐德的数智化管理实践